FAQ par appareil

FAQ par catégorie

AvadyConnect (3)

Cause:
 Le boîtier ne communique pas avec le serveur AvadyConnect.

Vérifier que le boîtier est bien relié à internet via le cable RJ45 fourni.

Cause:
 Le boîtier ne communique pas avec le serveur AvadyConnect.

Vérifier via le Pare feu ou l’opérateur internet si le port 5203, utilisé par le boîtier, n’est pas bloqué. Communiquer à l’opérateur l’ID sur l’étiquette grise du boîtier, cela correspond aux six derniers caractères de la MAC adress.

Cliquer sur le petit « + » en haut à droite du tableaux « mes piscines » de votre compte.

AvadyConnect - Installateur (1)

Pour gérer les droits d’accès au bassin à d’autre comptes; aller dans « Supervision » sur la bande du haut de l’écran, puis « Utilisateurs ».

Eau (11)

Cause:
 Mon eau comporte trop de chlore.

Vérifier le taux de chlore libre avec une analyse au DPD1 et neutraliser du chlore si besoin ou vider une partie du bassin.

Cause:
 Mon eau comporte trop de chlore.

Vérifier le taux de chlore libre avec une analyse au DPD1 et neutraliser du chlore si besoin ou vider une partie du bassin.

Cause:
 Il y a trop de chloramines dans le bassin.

Vérifier les chloramines (DPD3-DPD1). Si le taux dépasse les 0,6ppm, vider une partie du bassin ou envisager un traitement UV.

Cause:
 Le chlore réagit aux UV.

Mettre du stabilisant dans l’eau en accord avec la sonde de chlore utilisé (voir dessins).

Cause:
 Le chlore réagit avec du brome encore présent dans le bassin.

Eliminer le brome ou vider le bassin avent de passer au chlore.

Cause:
 Il y a des métaux dissous dans l'eau du bassin.

Utiliser un séquestrant métaux.

Cause:
 L'eau du bassin comporte un taux de fer important.

Utiliser un séquestrant métaux.

Cause:
 Le bassin comporte trop (plus de 80ppm) de stabilisant.

Vider une partie du bassin par le fond et remplir à nouveau.

Cause:
 Des algues commencent à se former.

Le pH doit être au dessus de 7,8 et/ou le chlore libre proche de 0ppm. Remettre du chlore et/ou du pH- dans le bassin

Cause:
 Le bassin a un taux de stabilisant (plus de 80ppm) trop important.

Vider une partie ou la totalité du bassin par le fond et remplacer par de l’eau neuve.

Installation (1)

Cause:
 Le câble d'alimentation de l'électrolyseur n'est pas branché sous l'appareil d'analyse Redox.

Vérifier le branchement de l’électrolyseur.

Appareils liés: Chloriprotect, Physico, PROpilot

Maintenance (5)

Cause:
 L'injecteur est bouché et l'appareil ne peut pas doser.

Nettoyer l’injecteur et le clapet anti retour de celui-ci.

Cause:
 Utilisation d'acide Chlorhydrique.

Utiliser de l’acide sulfurique (pH- standard en piscine) qui est compatible avec le tube en Santoprene de la pompe péristaltique.

Cause:
 Le bidon de produit dosé est vide.

Changer le bidon de produit de traitement.

Maintenance - Distributeur (1)

Cause:
 Le fusible T3,15A de l'appareil a dû griller.

Vérifier la puissance de l’électrolyseur. Ce dernier ne doit pas exceder les 700W. Changer le fusible T3,15A.

Appareils liés: Chloriprotect, Physico, PROpilot

Maintenance - Installateur (6)

En dernière page de la notice, on trouve une liste de toutes les pièces détachées de l’appareil ainsi que leur références.

La liste des pièces détachées disponibles ainsi qu’une vue éclatée de l’appareil sont disponibles en dernière page de notice. Toutes ces pièces sont disponibles chez SCP.

Cause:
 Le moteur de la pompe ne fonctionne plus.

Retourner l’appareil auprès de SCP pour un changement de moteur en procédure SAV.

Cause:
 Le tube a plus de 2ans.

Le tube était usé. Il est conseillé de les changer en moyenne tous les 2 ans.

Cause:
 L'injecteur s'est bouché provoquant une surpression dans le tube.

Nettoyer l’injecteur et le clapet anti retour de celui-ci. Puis changer le tube péristaltique.

Cause:
 Le produit utilisé est trop vieux ou peu efficace.

Changer le bidon de produit de traitement.

Pompe magnétique (3)

Cause:
 L'appel d'air n'est pas suffisant dans le corps de pompe.

Ouvrir la vanne de purge.

Cause:
 L'effet "ventouse" n'est pas effectif dans le corps de pompe.

Préamorçer la pompe avec de l’eau et un tuyau de 20-30cm.

Cause:
 Le corps de pompe est bouché.

Nettoyer le corps de pompe désassemblé à l’eau chaude.

Pompe magnétique - Installateur (1)

Cause:
 Un bouchon de chlore crée une surpression dans la pompe et l'a endommagé.

Changer le corps de pompe. Un nettoyage régulier de la pompe empêche ce problème de survenir.

Pompe péristaltique (7)

Cause:
 La crépine est bouchée.

Nettoyer ou changer la crépine d’aspiration.

Cause:
 Les galets de la pompe sont usés.

Changer le porte galet de la pompe.

Cause:
 Le tube péristaltique est usé.

Changer le tube péristaltique

Cause:
 Le tube péristaltique est usé.

Changer le tube péristaltique

Cause:
 Les galets de la pompe sont usés.

Changer le porte galet de la pompe.

Cause:
 Le tube péristaltique est usé.

Changer le tube péristaltique

Cause:
 L'injecteur est usé ou bouché.

Nettoyer ou changer l’injecteur.

Produit dosé (2)

Cause:
 Le bidon de chlore est trop vieux ou éventé.

Changer le bidon de chlore pour un bidon récent et neuf.

Cause:
 La pompe dose de l'acide chlorhydrique qui n'est pas conseillé avec l'utilisation de cette dernière.

Utiliser une pompe électromagnétique ou utiliser du pH- standard (acide sulfurique).

Réglage (4)

Cause:
 Le point de consigne est mal réglé.

Pour avoir le bon point de consigne à coup sûr, doser du chlore manuellement jusqu’à atteindre le point de consigne. Une fois celui-ci atteint, attendre que la valeur redox affichée par l’appareil se stabilise puis la mettre en point de consigne.

Cause:
 La valeur de l'alarme de surdosage en L/4h est trop faible.

Augmenter la valeur de l’alarme de surdosage en adéquation avec la consommation du bassin.

Cause:
 Les temps d'activation de pompe sont trop faible pour subvenir aux besoins du bassin.

Augmenter la valeur « temps acti pompe » dans les paramètres de l’appareil.

Cause:
 Mon appareil n'a pas été calibré depuis plus d'un mois.

Procéder à une nouvelle calibration de l’appareil pour le chlore.

Réglage - Installateur (1)

Cause:
 L'offset de l'appareil est décalé.

Réaligner l’offset de l’appareil à 0.

Appareils liés: Physico, Profitness

Sonde CLM - Installateur (3)

Cause:
 La sonde remonte un signal trop élevé.

Vérifier qu’on ait pas trop de chlore dans le bassin.nChanger la membrane et le gel de la sonde.nS’il sont neufs, vérifier qu’il n’y ait pas de bulle d’air dans le gel de la membrane.

Appareils liés: Physico, Profitness
Cause:
 La sonde remonte un signal trop faible.

Vérifier qu’on ait au moins 1ppm de chlore dans le bassin.nChanger la membrane et le gel de la sonde.nS’il sont neufs, vérifier le serrage de la membrane (il ne doit pas y avoir de jeu sur le pas de vis).nVérifier le cable de la sonde CLM

Appareils liés: Physico, Profitness
Cause:
 La sonde remonte un signal incoherent par rapport au taux de chlore mesuré.

Vérifier qu’on ait bien entre 1 et 2ppm de chlore.nChanger la membrane et le gel de la sonde.nS’il sont neufs, vérifier le serrage de la membrane (il ne doit pas y avoir de jeu sur le pas de vis) et qu’il n’y ait pas de bulle d’air dans le gel de la membrane. nSi tout semble OK, vérifier le câble de la sonde CLM.

Appareils liés: Physico, Profitness

Sonde pH (5)

Cause:
 Il y a un courant induit dans le bassin

Installer un poolterre proche de la sonde pour la protéger des courant induits.

Appareils liés: PRIM pH, STAR pH
Cause:
 La sonde pH est mal calibrée.

Recalibrer l’appareil de dosage de pH.

Cause:
 Mes solutions étalons ont passé de date.

Acheter des solutions étalons auprès de son fournisseur.

Cause:
 L'injection de pH- ou pH+ se situe avant la sonde.

Déplacer la sonde avant l’injection de pH- ou de l’injection de pH+.

Appareils liés: Magnet S20 pH, PRIM pH, STAR pH

Sonde pH - Installateur (2)

Cause:
 Le TAC du bassin est trop faible

Remonter le TAC à 250ppm en stoppant l’injection de pH. Au bout de 4h, allumer à nouveau la pompe de dosage de pH.

Cause:
 Le cable de la sonde est probablement pinçé ou shunté.

Changer la sonde pH

Sonde Rx (7)

Cause:
 Il y a un courant induit dans le bassin

Installer un poolterre proche de la sonde pour la protéger des courant induits.

Appareils liés: Chloriprotect, PRIM Rx, STAR Rx
Cause:
 La sonde Redox est mal calibrée.

Recalibrer l’appareil de dosage de chlore.

Cause:
 Mes solutions étalons ont passé de date.

Acheter des solutions étalons auprès de son fournisseur.

Cause:
 Ma sonde est cassée.

Changer la sonde Redox

Cause:
 L'injection de chlore se situe avant la sonde.

Déplacer la sonde avant l’injection de chlore ou la cellule d’électrolyse.

Cause:
 Le point de consigne n'est pas adapté.

Pour établir un point de consigne en mV de façon sûre, mettre manuellement le chlore voulu dans le bassin, attendre que l’affichage en mV se stabilise. Une fois l’affichage stabilisé, mettre la valeur lue par l’appareil en point de consigne.

Cause:
 Le point de consigne n'est pas adapté.

Pour établir un point de consigne en mV de façon sûre, mettre manuellement le chlore voulu dans le bassin, attendre que l’affichage en mV se stabilise. Une fois l’affichage stabilisé, mettre la valeur lue par l’appareil en point de consigne.

Sonde Rx - Installateur (3)

Cause:
 Le TAC du bassin est trop faible.

Remonter le TAC à 250ppm en stoppant l’injection de pH. Au bout de 4h, allumer à nouveau la pompe de dosage de pH.

Cause:
 Il y a des métaux dissous dans l'eau du bassin.

Utiliser un séquestrant métaux.

Cause:
 Mon bassin est à plus de 0,5ppm de nitrates ou de phosphates.

Vider une partie du bassin et remplir à nouveau ou utiliser un traitement phosphates/nitrates. Eviter les eaux de forage.

Sonde Turboxy (6)

Cause:
 L'eau ne passe pas au niveau de la Turbine.

Vérifier que la pompe à filtration soit allumée.

Cause:
 Le kit de maintenance Turboxy est usé.

Changer le kit de maintenance.

Cause:
 La turbine de la sonde Turboxy ne tourne pas malgré le débit.

Vérifier le cache de la sonde ou qu’il n’y ait pas d’impureté dans la turbine

Cause:
 Le cuivre est usé voir creusé.

Changer le kit de maintenance.

Cause:
 Il n'y a pas assez de chlore dans le bassin.

Mettre du chlore dans le bassin pour atteindre au moins 1ppm

Cause:
 Il y a trop de chlore dans le bassin.

Vider une partie du bassin ou attendre que le taux de chlore redescende en dessous de 3ppm.

Sonde Turboxy - Installateur (5)

Cause:
 L'installation a été faite sur un tuyau DN63.

Modifier l’installation pour un DN50 idéalement en by-pass ou bien utiliser une chambre d’analyse.

Appareils liés: Turboxy Duo
Cause:
 Le débit est trop faible.

Augmenter le débit de la pompe ou bien utiliser une chambre d’analyse.

Appareils liés: Turboxy Duo
Cause:
 La Turbine de la sonde Turboxy tourne parfaitement mais l'appareil ne capte pas le débit.

Vérifier que l’aimant sur la turbine est toujours en place.

Cause:
 Le cuivre est complètement usé et/ou oxydé.

Nettoyage du cuivre au papier de verre P500 et augmentation du débit de passage devant la turbine. Si cela ne fonctionne pas, utiliser une turbine B10

Cause:
 Mon appareil a été mal calibré.

Vérifier lors d’une nouvelle calibration les caractéristiques suivantes (il faut que ces valeurs soit stables le temps de la calibration):

-7,2

-1ppm

-TAC>120ppm

Système (2)

Cause:
 L'appareil est en dehors de ses limites de mesures.

Rétablir la valeur en mettant du produit à la main, l’appareil désactivera l’alarme de lui-même.

Cause:
 L'appareil est en tempo.

Attendre la fin de la tempo

Appareils liés: Chloriprotect, PRIM Rx, STAR Rx

Système - Distributeur (1)

Cause:
 Le client a dut, en faisant un fausse manipulation, modifier la configuration d'usine de l'appareil.

Shunter la BNC de la sonde. Mettre l’appareil sous tension en appuyant sur « SET » et « CAL » en même temps puis relâcher lorsqu’il affiche « Cnf ». Utiliser « SET » pour selectionner le bon mode puis sur « CAL » pour le valider.

« 8,8,8 » = PRIM pH Evol / Star pH

« Rdc » = Chloriprotect / Starlyse

« Red » = Prim Rx Evol / Star Rx

« TMP » = Tempo UV

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