FAQ par appareil

FAQ par catégorie

c Expand All C Collapse All

AvadyConnect (3)

A
Je n’arrive pas à enregistrer un nouveau bassin sur mon compte AvadyConnect.

Cliquer sur le petit “+” en haut à droite du tableaux “mes piscines” de votre compte.

Appareils liés PANpilot S20, PANturboxy Duo, PANturboxy S20, Physico, Profitness, PROpilot, PROpilot Duo, Turboxy Control, Turboxy Duo
A
J’ai le message “Aucun “Avadyconnect Dongle” avec n° “XXXXXX” trouvé – assurez-vous que votre Dongle s’est connecté à internet.” qui s’affiche lorsque je tente de rentrer mon numero de boîtier AvadyConnect sur mon compte.
Cause:
Le boîtier ne communique pas avec le serveur AvadyConnect.

Vérifier via le Pare feu ou l’opérateur internet si le port 5203, utilisé par le boîtier, n’est pas bloqué. Communiquer à l’opérateur l’ID sur l’étiquette grise du boîtier, cela correspond aux six derniers caractères de la MAC adress.

Appareils liés PANpilot S20, PANturboxy Duo, PANturboxy S20, Physico, Profitness, PROpilot, PROpilot Duo, Turboxy Control, Turboxy Duo
A
J’ai le message “Aucun “Avadyconnect Dongle” avec n° “XXXXXX” trouvé – assurez-vous que votre Dongle s’est connecté à internet.” qui s’affiche lorsque je tente de rentrer mon numero de boîtier AvadyConnect sur mon compte.
Cause:
Le boîtier ne communique pas avec le serveur AvadyConnect.

Vérifier que le boîtier est bien relié à internet via le cable RJ45 fourni.

Appareils liés PANpilot S20, PANturboxy Duo, PANturboxy S20, Physico, Profitness, PROpilot, PROpilot Duo, Turboxy Control, Turboxy Duo

AvadyConnect - Installateur (1)

A
Comment donner accès à mon bassin à un autre utilisateur.

Pour gérer les droits d’accès au bassin à d’autre comptes; aller dans “Supervision” sur la bande du haut de l’écran, puis “Utilisateurs”.

Appareils liés PANpilot S20, PANturboxy Duo, PANturboxy S20, Physico, Profitness, PROpilot, PROpilot Duo, Turboxy Control, Turboxy Duo

Eau (11)

A
Mon eau sent la javel.
Cause:
Il y a trop de chloramines dans le bassin.

Vérifier les chloramines (DPD3-DPD1). Si le taux dépasse les 0,6ppm, vider une partie du bassin ou envisager un traitement UV.

Appareils liés Chloriprotect, Magnet S20 pH, Magnet S20 Rx, PANmagnet S20 pH/Rx, PANturboxy Duo, PANturboxy S20, PANturboxy S20 pH Cl T°, Physico, POOLeasy pH, POOLeasy Rx, PRIM pH, PRIM Rx, Profitness, PROpilot, PROpilot Duo, STAR pH, STAR Rx, TEMPO UV, Turboxy Control, Turboxy Duo
A
Mon eau sent la javel.
Cause:
Mon eau comporte trop de chlore.

Vérifier le taux de chlore libre avec une analyse au DPD1 et neutraliser du chlore si besoin ou vider une partie du bassin.

Appareils liés Chloriprotect, Magnet S20 pH, Magnet S20 Rx, PANmagnet S20 pH/Rx, PANpilot S20, PANturboxy Duo, PANturboxy S20, Physico, POOLeasy pH, POOLeasy Rx, PRIM pH, PRIM Rx, Profitness, PROpilot, PROpilot Duo, STAR pH, STAR Rx, TEMPO UV, Turboxy Control, Turboxy Duo
A
Mon eau est irritante.
Cause:
Mon eau comporte trop de chlore.

Vérifier le taux de chlore libre avec une analyse au DPD1 et neutraliser du chlore si besoin ou vider une partie du bassin.

Appareils liés Chloriprotect, Magnet S20 pH, Magnet S20 Rx, PANmagnet S20 pH/Rx, PANpilot S20, PANturboxy Duo, PANturboxy S20, Physico, POOLeasy pH, POOLeasy Rx, PRIM pH, PRIM Rx, Profitness, PROpilot, PROpilot Duo, STAR pH, STAR Rx, TEMPO UV, Turboxy Control, Turboxy Duo
A
Mon eau est irritante.
Cause:
Mon eau est trop acide.

Vérifier le pH et mettre du pH+ dans le bassin

Appareils liés Chloriprotect, Magnet S20 pH, Magnet S20 Rx, PANmagnet S20 pH/Rx, PANpilot S20, PANturboxy Duo, PANturboxy S20, Physico, POOLeasy pH, POOLeasy Rx, PRIM pH, PRIM Rx, Profitness, PROpilot, PROpilot Duo, STAR pH, STAR Rx, TEMPO UV, Turboxy Control, Turboxy Duo
A
Mon bassin se colore en jaune lorsque j’injecte du chlore.
Cause:
Le chlore réagit avec du brome encore présent dans le bassin.

Eliminer le brome ou vider le bassin avent de passer au chlore.

Appareils liés Magnet S20 Rx, PANmagnet S20 pH/Rx, PANpilot S20, PANturboxy Duo, PANturboxy S20, Physico, POOLeasy Rx, PRIM Rx, Profitness, PROpilot, PROpilot Duo, STAR Rx, TEMPO UV, Turboxy Control, Turboxy Duo
A
Mon bassin consomme un volume trop élevé de chlore malgré un taux plutôt faible dans l’eau.
Cause:
Le chlore réagit aux UV.

Mettre du stabilisant dans l’eau en accord avec la sonde de chlore utilisé (voir dessins).

Appareils liés Magnet S20 Rx, PANmagnet S20 pH/Rx, PANpilot S20, PANturboxy Duo, PANturboxy S20, Physico, POOLeasy Rx, PRIM Rx, Profitness, PROpilot, PROpilot Duo, STAR Rx, TEMPO UV, Turboxy Control, Turboxy Duo
A
L’eau de mon bassin devient verte.
Cause:
Le bassin a un taux de stabilisant (plus de 80ppm) trop important.

Vider une partie ou la totalité du bassin par le fond et remplacer par de l’eau neuve.

Appareils liés Chloriprotect, Magnet S20 pH, Magnet S20 Rx, PANmagnet S20 pH/Rx, PANpilot S20, PANturboxy Duo, PANturboxy S20, Physico, POOLeasy pH, POOLeasy Rx, PRIM pH, PRIM Rx, Profitness, PROpilot, PROpilot Duo, STAR pH, STAR Rx, Turboxy Control, Turboxy Duo
A
L’eau de mon bassin devient verte.
Cause:
Des algues commencent à se former.

Le pH doit être au dessus de 7,8 et/ou le chlore libre proche de 0ppm. Remettre du chlore et/ou du pH- dans le bassin

Appareils liés Chloriprotect, Magnet S20 pH, Magnet S20 Rx, PANmagnet S20 pH/Rx, PANpilot S20, PANturboxy Duo, PANturboxy S20, Physico, POOLeasy pH, POOLeasy Rx, PRIM pH, PRIM Rx, Profitness, PROpilot, PROpilot Duo, STAR pH, STAR Rx, TEMPO UV, Turboxy Control, Turboxy Duo
A
L’eau de mon bassin devient verte malgré un taux de chlore important et un pH entre 7,2 et 7,6.
Cause:
Le bassin comporte trop (plus de 80ppm) de stabilisant.

Vider une partie du bassin par le fond et remplir à nouveau.

Appareils liés Chloriprotect, Magnet S20 pH, Magnet S20 Rx, PANmagnet S20 pH/Rx, PANpilot S20, PANturboxy Duo, PANturboxy S20, Physico, POOLeasy pH, POOLeasy Rx, PRIM pH, PRIM Rx, Profitness, PROpilot, PROpilot Duo, STAR pH, STAR Rx, TEMPO UV, Turboxy Control, Turboxy Duo
A
L’eau de mon bassin devient verte malgré un taux de chlore important et un pH entre 7,2 et 7,6.
Cause:
L'eau du bassin comporte un taux de fer important.

Utiliser un séquestrant métaux.

Appareils liés Chloriprotect, Magnet S20 pH, Magnet S20 Rx, PANmagnet S20 pH/Rx, PANpilot S20, PANturboxy Duo, PANturboxy S20, Physico, POOLeasy pH, POOLeasy Rx, PRIM pH, PRIM Rx, Profitness, PROpilot, PROpilot Duo, STAR pH, STAR Rx, TEMPO UV, Turboxy Control, Turboxy Duo
A
La coque de ma piscine présente des tâches marrons ou grises.
Cause:
Il y a des métaux dissous dans l'eau du bassin.

Utiliser un séquestrant métaux.

Appareils liés Chloriprotect, Magnet S20 pH, Magnet S20 Rx, PANmagnet S20 pH/Rx, PANpilot S20, PANturboxy Duo, PANturboxy S20, Physico, POOLeasy pH, POOLeasy Rx, PRIM pH, PRIM Rx, Profitness, PROpilot, PROpilot Duo, STAR pH, STAR Rx, TEMPO UV, Turboxy Control, Turboxy Duo

Installation (1)

A
Mon appareil de régulation Redox n’alimente plus mon électrolyseur.
Cause:
Le câble d'alimentation de l'électrolyseur n'est pas branché sous l'appareil d'analyse Redox.

Vérifier le branchement de l’électrolyseur.

Appareils liés Chloriprotect, Physico, PROpilot

Maintenance (5)

A
Mon appareil m’affiche “calibration impossible” lorsque j’essaye de le calibrer.
Cause:
La sonde est usée.

Changer la sonde.

Appareils liés Chloriprotect, Magnet S20 pH, Magnet S20 Rx, PANmagnet S20 pH/Rx, PANpilot S20, PANturboxy Duo, PANturboxy S20, Physico, POOLeasy pH, POOLeasy Rx, PRIM pH, PRIM Rx, Profitness, PROpilot, PROpilot Duo, STAR pH, STAR Rx, Turboxy Control, Turboxy Duo
A
Mon appareil m’affiche “calibration impossible” lorsque j’essaye de le calibrer.
Cause:
La solution étalon est usée.

Changer les solutions de calibration.

Appareils liés Chloriprotect, Magnet S20 pH, Magnet S20 Rx, PANmagnet S20 pH/Rx, PANpilot S20, PANturboxy Duo, PANturboxy S20, Physico, POOLeasy pH, POOLeasy Rx, PRIM pH, PRIM Rx, Profitness, PROpilot, PROpilot Duo, STAR pH, STAR Rx, Turboxy Control, Turboxy Duo
A
Ma pompe injecte du produit en continu, pourtant les constantes de mon bassin ne bougent pas.
Cause:
Le bidon de produit dosé est vide.

Changer le bidon de produit de traitement.

Appareils liés Magnet S20 pH, Magnet S20 Rx, PANmagnet S20 pH/Rx, PANpilot S20, PANturboxy S20, Physico, POOLeasy pH, POOLeasy Rx, PRIM pH, PRIM Rx, Profitness, PROpilot, PROpilot Duo, STAR pH, STAR Rx, TEMPO UV, Turboxy Control, Turboxy Duo
A
Le tuyau péristaltique de la pompe de dosage a éclaté.
Cause:
Utilisation d'acide Chlorhydrique.

Utiliser de l’acide sulfurique (pH- standard en piscine) qui est compatible avec le tube en Santoprene de la pompe péristaltique.

Appareils liés PANpilot S20, PANturboxy Duo, PANturboxy S20, Physico, POOLeasy pH, PRIM pH, Profitness, PROpilot, PROpilot Duo, STAR pH, Turboxy Duo
A
L’appareil n’atteint jamais le point de consigne.
Cause:
L'injecteur est bouché et l'appareil ne peut pas doser.

Nettoyer l’injecteur et le clapet anti retour de celui-ci.

Appareils liés PANturboxy Duo, POOLeasy Rx, PRIM Rx, Profitness, PROpilot Duo, STAR Rx, Turboxy Duo

Maintenance - Distributeur (1)

A
Mon appareil de régulation Redox n’alimente plus mon électrolyseur.
Cause:
Le fusible T3,15A de l'appareil a dû griller.

Vérifier la puissance de l’électrolyseur. Ce dernier ne doit pas exceder les 700W. Changer le fusible T3,15A.

Appareils liés Chloriprotect, Physico, PROpilot

Maintenance - Installateur (6)

A
Une pièce de mon appareil semble usée et je souhaite la changer.

En dernière page de la notice, on trouve une liste de toutes les pièces détachées de l’appareil ainsi que leur références.

Appareils liés Chloriprotect, Magnet S20 pH, Magnet S20 Rx, PANmagnet S20 pH/Rx, PANpilot S20, PANturboxy Duo, PANturboxy S20, Physico, POOLeasy pH, POOLeasy Rx, PRIM pH, PRIM Rx, Profitness, PROpilot, PROpilot Duo, STAR pH, STAR Rx, TEMPO UV, Turboxy Control, Turboxy Duo
A
Ma pompe injecte du produit en continu, pourtant les constantes de mon bassin ne bougent pas.
Cause:
Le produit utilisé est trop vieux ou peu efficace.

Changer le bidon de produit de traitement.

Appareils liés Magnet S20 pH, Magnet S20 Rx, PANmagnet S20 pH/Rx, PANpilot S20, PANturboxy S20, Physico, POOLeasy pH, POOLeasy Rx, PRIM pH, PRIM Rx, Profitness, PROpilot, PROpilot Duo, STAR pH, STAR Rx, TEMPO UV, Turboxy Control, Turboxy Duo
A
Le tuyau péristaltique de la pompe de dosage a éclaté.
Cause:
L'injecteur s'est bouché provoquant une surpression dans le tube.

Nettoyer l’injecteur et le clapet anti retour de celui-ci. Puis changer le tube péristaltique.

Appareils liés PANturboxy Duo, POOLeasy Rx, PRIM Rx, Profitness, PROpilot Duo, STAR Rx, TEMPO UV, Turboxy Duo
A
Le tuyau péristaltique de la pompe de dosage a éclaté.
Cause:
Le tube a plus de 2ans.

Le tube était usé. Il est conseillé de les changer en moyenne tous les 2 ans.

Appareils liés PANpilot S20, PANturboxy Duo, PANturboxy S20, POOLeasy pH, POOLeasy Rx, PRIM pH, PRIM Rx, Profitness, PROpilot, PROpilot Duo, STAR pH, STAR Rx, TEMPO UV, Turboxy Duo
A
L’appareil n’atteint jamais le point de consigne.
Cause:
Le moteur de la pompe ne fonctionne plus.

Retourner l’appareil auprès de SCP pour un changement de moteur en procédure SAV.

Appareils liés PANpilot S20, PANturboxy Duo, PANturboxy S20, POOLeasy pH, POOLeasy Rx, PRIM pH, PRIM Rx, Profitness, PROpilot, PROpilot Duo, STAR pH, STAR Rx, Turboxy Duo
A
Je souhaite changer une pièce sur mon appareil, comment avoir les bonnes pièces?

La liste des pièces détachées disponibles ainsi qu’une vue éclatée de l’appareil sont disponibles en dernière page de notice. Toutes ces pièces sont disponibles chez SCP.

Appareils liés Chloriprotect, Magnet S20 pH, Magnet S20 Rx, PANmagnet S20 pH/Rx, PANpilot S20, PANturboxy Duo, PANturboxy S20, Physico, POOLeasy pH, POOLeasy Rx, PRIM pH, PRIM Rx, Profitness, PROpilot, PROpilot Duo, STAR pH, STAR Rx, TEMPO UV, Turboxy Control, Turboxy Duo

Pompe magnétique (3)

A
Ma pompe magnétique ne s’amorçe pas.
Cause:
Le corps de pompe est bouché.

Nettoyer le corps de pompe désassemblé à l’eau chaude.

Appareils liés Magnet S20 pH, Magnet S20 Rx, PANmagnet S20 pH/Rx, PANpilot S20, PANturboxy S20, Physico, Turboxy Control
A
Ma pompe magnétique ne s’amorçe pas.
Cause:
L'effet "ventouse" n'est pas effectif dans le corps de pompe.

Préamorçer la pompe avec de l’eau et un tuyau de 20-30cm.

Appareils liés Magnet S20 pH, Magnet S20 Rx, PANmagnet S20 pH/Rx, PANpilot S20, PANturboxy S20, Physico, Turboxy Control
A
Ma pompe magnétique ne s’amorçe pas.
Cause:
L'appel d'air n'est pas suffisant dans le corps de pompe.

Ouvrir la vanne de purge.

Appareils liés Magnet S20 pH, Magnet S20 Rx, PANmagnet S20 pH/Rx, PANpilot S20, PANturboxy S20, Physico, Turboxy Control

Pompe magnétique - Installateur (1)

A
Mon corps de pompe de Magnet S20 fuit et/ou est fissuré.
Cause:
Un bouchon de chlore crée une surpression dans la pompe et l'a endommagé.

Changer le corps de pompe. Un nettoyage régulier de la pompe empêche ce problème de survenir.

Appareils liés Magnet S20 pH, Magnet S20 Rx, PANmagnet S20 pH/Rx, PANpilot S20, PANturboxy S20, Physico, Turboxy Control

Pompe péristaltique (7)

A
La pompe ne dose pas alors que les galets tournent bien. Le produit va jusqu’à l’injecteur et le tube péristaltique se gonfle.
Cause:
L'injecteur est usé ou bouché.

Nettoyer ou changer l’injecteur.

Appareils liés PANpilot S20, PANturboxy Duo, PANturboxy S20, Physico, POOLeasy pH, POOLeasy Rx, PRIM pH, PRIM Rx, Profitness, PROpilot, PROpilot Duo, STAR pH, STAR Rx, TEMPO UV, Turboxy Control, Turboxy Duo
A
La pompe ne dose pas alors que les galets tournent bien. Le produit ne monte pas jusqu’à la pompe.
Cause:
Le tube péristaltique est usé.

Changer le tube péristaltique

Appareils liés PANpilot S20, PANturboxy Duo, PANturboxy S20, Physico, POOLeasy pH, POOLeasy Rx, PRIM pH, PRIM Rx, Profitness, PROpilot, PROpilot Duo, STAR pH, STAR Rx, TEMPO UV, Turboxy Duo
A
La pompe ne dose pas alors que les galets tournent bien. Le produit ne monte pas jusqu’à la pompe.
Cause:
Les galets de la pompe sont usés.

Changer le porte galet de la pompe.

Appareils liés PANpilot S20, PANturboxy Duo, PANturboxy S20, Physico, POOLeasy pH, POOLeasy Rx, PRIM pH, PRIM Rx, Profitness, PROpilot, PROpilot Duo, STAR pH, STAR Rx, TEMPO UV, Turboxy Duo
A
La pompe ne dose pas alors que les galets tournent bien. Le produit fuit dans la pompe.
Cause:
Le tube péristaltique est usé.

Changer le tube péristaltique

Appareils liés PANpilot S20, PANturboxy Duo, PANturboxy S20, Physico, POOLeasy pH, POOLeasy Rx, PRIM pH, PRIM Rx, Profitness, PROpilot, PROpilot Duo, STAR pH, STAR Rx, TEMPO UV, Turboxy Duo
A
La pompe ne dose pas alors que les galets tournent bien. Le produit dosé n’entre pas dans le tuyau allant vers la pompe.
Cause:
Le tube péristaltique est usé.

Changer le tube péristaltique

Appareils liés PANpilot S20, PANturboxy Duo, PANturboxy S20, Physico, POOLeasy pH, POOLeasy Rx, PRIM pH, PRIM Rx, Profitness, PROpilot, PROpilot Duo, STAR pH, STAR Rx, TEMPO UV, Turboxy Duo
A
La pompe ne dose pas alors que les galets tournent bien. Le produit dosé n’entre pas dans le tuyau allant vers la pompe.
Cause:
Les galets de la pompe sont usés.

Changer le porte galet de la pompe.

Appareils liés PANpilot S20, PANturboxy Duo, PANturboxy S20, Physico, POOLeasy pH, POOLeasy Rx, PRIM pH, PRIM Rx, Profitness, PROpilot, PROpilot Duo, STAR pH, STAR Rx, TEMPO UV, Turboxy Duo
A
La pompe ne dose pas alors que les galets tournent bien. Le produit dosé n’entre pas dans le tuyau allant vers la pompe.
Cause:
La crépine est bouchée.

Nettoyer ou changer la crépine d’aspiration.

Appareils liés PANpilot S20, PANturboxy Duo, PANturboxy S20, Physico, POOLeasy pH, POOLeasy Rx, PRIM pH, PRIM Rx, Profitness, PROpilot, PROpilot Duo, STAR pH, STAR Rx, TEMPO UV, Turboxy Duo

Produit dosé (2)

A
Mon appareil injecte du chlore en continu, pourtant je n’ai quasiment pas de chlore dans le bassin.
Cause:
Le bidon de chlore est trop vieux ou éventé.

Changer le bidon de chlore pour un bidon récent et neuf.

Appareils liés Magnet S20 Rx, PANmagnet S20 pH/Rx, PANpilot S20, PANturboxy Duo, PANturboxy S20, Physico, POOLeasy Rx, PRIM Rx, Profitness, PROpilot, PROpilot Duo, STAR Rx, TEMPO UV, Turboxy Control, Turboxy Duo
A
Au bout de quelques jours mon tube de pompe péristaltique de pH devient poreux et/ou marron.
Cause:
La pompe dose de l'acide chlorhydrique qui n'est pas conseillé avec l'utilisation de cette dernière.

Utiliser une pompe électromagnétique ou utiliser du pH- standard (acide sulfurique).

Appareils liés Chloriprotect, Magnet S20 pH, Magnet S20 Rx, PANmagnet S20 pH/Rx, PANpilot S20, PANturboxy Duo, PANturboxy S20, Physico, POOLeasy pH, PRIM pH, Profitness, PROpilot, PROpilot Duo, STAR pH, Turboxy Control, Turboxy Duo

Réglage (4)

A
Mon appareil RedOx n’ajuste pas le taux de chlore que je recherche.
Cause:
Le point de consigne est mal réglé.

Pour avoir le bon point de consigne à coup sûr, doser du chlore manuellement jusqu’à atteindre le point de consigne. Une fois celui-ci atteint, attendre que la valeur redox affichée par l’appareil se stabilise puis la mettre en point de consigne.

Appareils liés Chloriprotect, Magnet S20 Rx, PANmagnet S20 pH/Rx, PANpilot S20, POOLeasy Rx, PRIM Rx, PROpilot, PROpilot Duo, STAR Rx
A
Le chlore affiché par mon appareil Turboxy est décalé par rapport à la valeur que je relève au photomètre.
Cause:
Mon appareil n'a pas été calibré depuis plus d'un mois.

Procéder à une nouvelle calibration de l’appareil pour le chlore.

Appareils liés PANturboxy Duo, PANturboxy S20, Turboxy Control, Turboxy Duo
A
L’appareil n’atteint jamais le point de consigne.
Cause:
Les temps d'activation de pompe sont trop faible pour subvenir aux besoins du bassin.

Augmenter la valeur “temps acti pompe” dans les paramètres de l’appareil.

Appareils liés PANpilot S20, PANturboxy Duo, PANturboxy S20, Physico, POOLeasy pH, POOLeasy Rx, Profitness, PROpilot, PROpilot Duo, Turboxy Control, Turboxy Duo
A
L’alarme de surdosage s’active souvent et le bassin n’a pas assez de chlore.
Cause:
La valeur de l'alarme de surdosage en L/4h est trop faible.

Augmenter la valeur de l’alarme de surdosage en adéquation avec la consommation du bassin.

Appareils liés PANpilot S20, PANturboxy Duo, PANturboxy S20, Physico, POOLeasy pH, POOLeasy Rx, Profitness, PROpilot, PROpilot Duo, Turboxy Control, Turboxy Duo

Réglage - Installateur (1)

A
Mon appareil CLM m’affiche un taux de chlore négatif pour une valeur positive.
Cause:
L'offset de l'appareil est décalé.

Réaligner l’offset de l’appareil à 0.

Appareils liés Physico, Profitness

Sonde CLM - Installateur (3)

A
Je n’arrive pas à étalonner ma sonde de chlore potentiostatique, l’appareil m’affiche “SigLo”
Cause:
La sonde remonte un signal trop faible.

Vérifier qu’on ait au moins 1ppm de chlore dans le bassin.nChanger la membrane et le gel de la sonde.nS’il sont neufs, vérifier le serrage de la membrane (il ne doit pas y avoir de jeu sur le pas de vis).nVérifier le cable de la sonde CLM

Appareils liés Physico, Profitness
A
Je n’arrive pas à étalonner ma sonde de chlore potentiostatique, l’appareil m’affiche “SigHi”
Cause:
La sonde remonte un signal trop élevé.

Vérifier qu’on ait pas trop de chlore dans le bassin.nChanger la membrane et le gel de la sonde.nS’il sont neufs, vérifier qu’il n’y ait pas de bulle d’air dans le gel de la membrane.

Appareils liés Physico, Profitness
A
Je n’arrive pas à étalonner ma sonde CLM, l’appareil m’affiche “Err 43”
Cause:
La sonde remonte un signal incoherent par rapport au taux de chlore mesuré.

Vérifier qu’on ait bien entre 1 et 2ppm de chlore.nChanger la membrane et le gel de la sonde.nS’il sont neufs, vérifier le serrage de la membrane (il ne doit pas y avoir de jeu sur le pas de vis) et qu’il n’y ait pas de bulle d’air dans le gel de la membrane. nSi tout semble OK, vérifier le câble de la sonde CLM.

Appareils liés Physico, Profitness

Sonde pH (5)

A
Ma sonde pH ne fonctionne pas.
Cause:
L'injection de pH- ou pH+ se situe avant la sonde.

Déplacer la sonde avant l’injection de pH- ou de l’injection de pH+.

Appareils liés Magnet S20 pH, PRIM pH, STAR pH
A
Ma sonde pH ne fonctionne pas
Cause:
Ma sonde est cassée.

Changer la sonde pH

Appareils liés Magnet S20 pH, PANmagnet S20 pH/Rx, PANpilot S20, PANturboxy Duo, PANturboxy S20, Physico, POOLeasy pH, PRIM pH, Profitness, PROpilot, PROpilot Duo, STAR pH, Turboxy Control, Turboxy Duo
A
Ma sonde pH ne fonctionne pas
Cause:
Mes solutions étalons ont passé de date.

Acheter des solutions étalons auprès de son fournisseur.

Appareils liés Magnet S20 pH, PANmagnet S20 pH/Rx, PANpilot S20, PANturboxy Duo, PANturboxy S20, Physico, POOLeasy pH, PRIM pH, Profitness, PROpilot, PROpilot Duo, STAR pH, Turboxy Control, Turboxy Duo
A
Ma sonde pH ne fonctionne pas
Cause:
La sonde pH est mal calibrée.

Recalibrer l’appareil de dosage de pH.

Appareils liés Magnet S20 pH, PANmagnet S20 pH/Rx, PANpilot S20, PANturboxy Duo, PANturboxy S20, Physico, POOLeasy pH, PRIM pH, Profitness, PROpilot, PROpilot Duo, STAR pH, Turboxy Control, Turboxy Duo
A
Ma sonde pH ne fonctionne pas
Cause:
Il y a un courant induit dans le bassin

Installer un poolterre proche de la sonde pour la protéger des courant induits.

Appareils liés PRIM pH, STAR pH

Sonde pH - Installateur (2)

A
Ma sonde pH ne fonctionne pas
Cause:
Le TAC du bassin est trop faible

Remonter le TAC à 250ppm en stoppant l’injection de pH. Au bout de 4h, allumer à nouveau la pompe de dosage de pH.

Appareils liés Magnet S20 pH, PANmagnet S20 pH/Rx, PANpilot S20, PANturboxy Duo, PANturboxy S20, Physico, POOLeasy pH, PRIM pH, Profitness, PROpilot, PROpilot Duo, STAR pH, Turboxy Control, Turboxy Duo
A
Ma sonde pH me donne un pH à 7 y compris dans la solution pH4
Cause:
Le cable de la sonde est probablement pinçé ou shunté.

Changer la sonde pH

Appareils liés Magnet S20 pH, PANmagnet S20 pH/Rx, PANpilot S20, PANturboxy S20, Physico, POOLeasy pH, PRIM pH, Profitness, PROpilot, PROpilot Duo, STAR pH, Turboxy Control, Turboxy Duo

Sonde Rx (7)

A
Mon appareil redox ne dose pas assez de chlore.
Cause:
Le point de consigne n'est pas adapté.

Pour établir un point de consigne en mV de façon sûre, mettre manuellement le chlore voulu dans le bassin, attendre que l’affichage en mV se stabilise. Une fois l’affichage stabilisé, mettre la valeur lue par l’appareil en point de consigne.

Appareils liés Chloriprotect, Magnet S20 Rx, PANmagnet S20 pH/Rx, PANpilot S20, POOLeasy Rx, PRIM Rx, PROpilot, PROpilot Duo, STAR Rx
A
Mon appareil redox dose trop de chlore.
Cause:
Le point de consigne n'est pas adapté.

Pour établir un point de consigne en mV de façon sûre, mettre manuellement le chlore voulu dans le bassin, attendre que l’affichage en mV se stabilise. Une fois l’affichage stabilisé, mettre la valeur lue par l’appareil en point de consigne.

Appareils liés Chloriprotect, Magnet S20 Rx, PANmagnet S20 pH/Rx, PANpilot S20, POOLeasy Rx, PRIM Rx, PROpilot, PROpilot Duo, STAR Rx
A
Ma sonde Redox ne fonctionne pas.
Cause:
L'injection de chlore se situe avant la sonde.

Déplacer la sonde avant l’injection de chlore ou la cellule d’électrolyse.

Appareils liés Chloriprotect, Magnet S20 Rx, PANmagnet S20 pH/Rx, PRIM Rx, PROpilot, STAR Rx
A
Ma sonde Redox ne fonctionne pas
Cause:
Ma sonde est cassée.

Changer la sonde Redox

Appareils liés Chloriprotect, Magnet S20 Rx, PANmagnet S20 pH/Rx, PANpilot S20, POOLeasy Rx, PRIM Rx, PROpilot, PROpilot Duo, STAR Rx
A
Ma sonde Redox ne fonctionne pas
Cause:
Mes solutions étalons ont passé de date.

Acheter des solutions étalons auprès de son fournisseur.

Appareils liés Chloriprotect, Magnet S20 Rx, PANmagnet S20 pH/Rx, PANpilot S20, POOLeasy Rx, PRIM Rx, PROpilot, PROpilot Duo, STAR Rx
A
Ma sonde Redox ne fonctionne pas
Cause:
La sonde Redox est mal calibrée.

Recalibrer l’appareil de dosage de chlore.

Appareils liés Chloriprotect, Magnet S20 Rx, PANmagnet S20 pH/Rx, PANpilot S20, POOLeasy Rx, PRIM Rx, PROpilot, PROpilot Duo, STAR Rx
A
Ma sonde Redox ne fonctionne pas
Cause:
Il y a un courant induit dans le bassin

Installer un poolterre proche de la sonde pour la protéger des courant induits.

Appareils liés Chloriprotect, PRIM Rx, STAR Rx

Sonde Rx - Installateur (3)

A
Ma sonde Redox ne fonctionne pas
Cause:
Mon bassin est à plus de 0,5ppm de nitrates ou de phosphates.

Vider une partie du bassin et remplir à nouveau ou utiliser un traitement phosphates/nitrates. Eviter les eaux de forage.

Appareils liés Chloriprotect, Magnet S20 Rx, PANmagnet S20 pH/Rx, PANpilot S20, POOLeasy Rx, PRIM Rx, PROpilot, PROpilot Duo, STAR Rx
A
Ma sonde Redox ne fonctionne pas
Cause:
Il y a des métaux dissous dans l'eau du bassin.

Utiliser un séquestrant métaux.

Appareils liés Chloriprotect, Magnet S20 Rx, PANmagnet S20 pH/Rx, PANpilot S20, POOLeasy Rx, PRIM Rx, PROpilot, PROpilot Duo, STAR Rx
A
Ma sonde Redox ne fonctionne pas
Cause:
Le TAC du bassin est trop faible.

Remonter le TAC à 250ppm en stoppant l’injection de pH. Au bout de 4h, allumer à nouveau la pompe de dosage de pH.

Appareils liés Chloriprotect, Magnet S20 Rx, PANmagnet S20 pH/Rx, PANpilot S20, POOLeasy Rx, PRIM Rx, PROpilot, PROpilot Duo, STAR Rx

Sonde Turboxy (6)

A
Mon appareil Turboxy marque “pas de débit”.
Cause:
La turbine de la sonde Turboxy ne tourne pas malgré le débit.

Vérifier le cache de la sonde ou qu’il n’y ait pas d’impureté dans la turbine

Appareils liés PANturboxy Duo, PANturboxy S20, Turboxy Control, Turboxy Duo
A
Mon appareil Turboxy marque “pas de débit”.
Cause:
Le kit de maintenance Turboxy est usé.

Changer le kit de maintenance.

Appareils liés PANturboxy Duo, PANturboxy S20, Turboxy Control, Turboxy Duo
A
Mon appareil Turboxy marque “pas de débit”.
Cause:
L'eau ne passe pas au niveau de la Turbine.

Vérifier que la pompe à filtration soit allumée.

Appareils liés PANturboxy Duo, PANturboxy S20, Turboxy Control, Turboxy Duo
A
Le chlore affiché par mon appareil Turboxy est décalé par rapport à la valeur que je relève au photomètre.
Cause:
Le cuivre est usé voir creusé.

Changer le kit de maintenance.

Appareils liés PANturboxy Duo, PANturboxy S20, Turboxy Control, Turboxy Duo
A
Je n’arrive pas à calibrer le chlore sur mon appareil Turboxy.
Cause:
Il y a trop de chlore dans le bassin.

Vider une partie du bassin ou attendre que le taux de chlore redescende en dessous de 3ppm.

Appareils liés PANturboxy Duo, PANturboxy S20, Turboxy Control, Turboxy Duo
A
Je n’arrive pas à calibrer le chlore sur mon appareil Turboxy.
Cause:
Il n'y a pas assez de chlore dans le bassin.

Mettre du chlore dans le bassin pour atteindre au moins 1ppm

Appareils liés PANturboxy Duo, PANturboxy S20, Turboxy Control, Turboxy Duo

Sonde Turboxy - Installateur (5)

A
Mon appareil Turboxy marque “pas de débit”.
Cause:
La Turbine de la sonde Turboxy tourne parfaitement mais l'appareil ne capte pas le débit.

Vérifier que l’aimant sur la turbine est toujours en place.

Appareils liés PANturboxy Duo, PANturboxy S20, Turboxy Control, Turboxy Duo
A
Mon appareil Turboxy marque “pas de débit”.
Cause:
Le débit est trop faible.

Augmenter le débit de la pompe ou bien utiliser une chambre d’analyse.

Appareils liés Turboxy Duo
A
Mon appareil Turboxy marque “pas de débit”.
Cause:
L'installation a été faite sur un tuyau DN63.

Modifier l’installation pour un DN50 idéalement en by-pass ou bien utiliser une chambre d’analyse.

Appareils liés Turboxy Duo
A
Le chlore affiché par mon appareil Turboxy est décalé par rapport à la valeur que je relève au photomètre.
Cause:
Mon appareil a été mal calibré.

Vérifier lors d’une nouvelle calibration les caractéristiques suivantes (il faut que ces valeurs soit stables le temps de la calibration):

-7,2

-1ppm

-TAC>120ppm

Appareils liés PANturboxy Duo, PANturboxy S20, Turboxy Control, Turboxy Duo
A
Le chlore affiché par mon appareil Turboxy est décalé par rapport à la valeur que je relève au photomètre.
Cause:
Le cuivre est complètement usé et/ou oxydé.

Nettoyage du cuivre au papier de verre P500 et augmentation du débit de passage devant la turbine. Si cela ne fonctionne pas, utiliser une turbine B10

Appareils liés PANturboxy Duo, PANturboxy S20, Turboxy Control, Turboxy Duo

Système (2)

A
Mon appareil clignotte entre OFF et la valeur Rx.
Cause:
L'appareil est en tempo.

Attendre la fin de la tempo

Appareils liés Chloriprotect, PRIM Rx, STAR Rx
A
Mon appareil clignotte entre “Alr” et la valeur lue par la sonde.
Cause:
L'appareil est en dehors de ses limites de mesures.

Rétablir la valeur en mettant du produit à la main, l’appareil désactivera l’alarme de lui-même.

Appareils liés Chloriprotect, PRIM pH, PRIM Rx, STAR pH, STAR Rx

Système - Distributeur (1)

A
L’appareil a un affichage incohérent.
Cause:
Le client a dut, en faisant un fausse manipulation, modifier la configuration d'usine de l'appareil.

Shunter la BNC de la sonde. Mettre l’appareil sous tension en appuyant sur “SET” et “CAL” en même temps puis relâcher lorsqu’il affiche “Cnf”. Utiliser “SET” pour selectionner le bon mode puis sur “CAL” pour le valider.

“8,8,8” = PRIM pH Evol / Star pH

“Rdc” = Chloriprotect / Starlyse

“Red” = Prim Rx Evol / Star Rx

“TMP” = Tempo UV

Appareils liés Chloriprotect, PRIM pH, PRIM Rx, STAR pH, STAR Rx, TEMPO UV