FAQ par appareil

FAQ par catégorie

AvadyConnect (3)

Cause:
 Le boîtier ne communique pas avec le serveur AvadyConnect.

Vérifier que le boîtier est bien relié à internet via le cable RJ45 fourni.

Cause:
 Le boîtier ne communique pas avec le serveur AvadyConnect.

Vérifier via le Pare feu ou l’opérateur internet si le port 5203, utilisé par le boîtier, n’est pas bloqué. Communiquer à l’opérateur l’ID sur l’étiquette grise du boîtier, cela correspond aux six derniers caractères de la MAC adress.

Cliquer sur le petit « + » en haut à droite du tableaux « mes piscines » de votre compte.

AvadyConnect - Installateur (1)

Pour gérer les droits d’accès au bassin à d’autre comptes; aller dans « Supervision » sur la bande du haut de l’écran, puis « Utilisateurs ».

Eau (10)

Cause:
 Mon eau comporte trop de chlore.

Vérifier le taux de chlore libre avec une analyse au DPD1 et neutraliser du chlore si besoin ou vider une partie du bassin.

Cause:
 Mon eau comporte trop de chlore.

Vérifier le taux de chlore libre avec une analyse au DPD1 et neutraliser du chlore si besoin ou vider une partie du bassin.

Cause:
 Le chlore réagit aux UV.

Mettre du stabilisant dans l’eau en accord avec la sonde de chlore utilisé (voir dessins).

Cause:
 Le chlore réagit avec du brome encore présent dans le bassin.

Eliminer le brome ou vider le bassin avent de passer au chlore.

Cause:
 Il y a des métaux dissous dans l'eau du bassin.

Utiliser un séquestrant métaux.

Cause:
 L'eau du bassin comporte un taux de fer important.

Utiliser un séquestrant métaux.

Cause:
 Le bassin comporte trop (plus de 80ppm) de stabilisant.

Vider une partie du bassin par le fond et remplir à nouveau.

Cause:
 Des algues commencent à se former.

Le pH doit être au dessus de 7,8 et/ou le chlore libre proche de 0ppm. Remettre du chlore et/ou du pH- dans le bassin

Cause:
 Le bassin a un taux de stabilisant (plus de 80ppm) trop important.

Vider une partie ou la totalité du bassin par le fond et remplacer par de l’eau neuve.

Maintenance (4)

Cause:
 Utilisation d'acide Chlorhydrique.

Utiliser de l’acide sulfurique (pH- standard en piscine) qui est compatible avec le tube en Santoprene de la pompe péristaltique.

Cause:
 Le bidon de produit dosé est vide.

Changer le bidon de produit de traitement.

Maintenance - Installateur (5)

En dernière page de la notice, on trouve une liste de toutes les pièces détachées de l’appareil ainsi que leur références.

La liste des pièces détachées disponibles ainsi qu’une vue éclatée de l’appareil sont disponibles en dernière page de notice. Toutes ces pièces sont disponibles chez SCP.

Cause:
 Le moteur de la pompe ne fonctionne plus.

Retourner l’appareil auprès de SCP pour un changement de moteur en procédure SAV.

Cause:
 Le tube a plus de 2ans.

Le tube était usé. Il est conseillé de les changer en moyenne tous les 2 ans.

Cause:
 Le produit utilisé est trop vieux ou peu efficace.

Changer le bidon de produit de traitement.

Pompe magnétique (3)

Cause:
 L'appel d'air n'est pas suffisant dans le corps de pompe.

Ouvrir la vanne de purge.

Cause:
 L'effet "ventouse" n'est pas effectif dans le corps de pompe.

Préamorçer la pompe avec de l’eau et un tuyau de 20-30cm.

Cause:
 Le corps de pompe est bouché.

Nettoyer le corps de pompe désassemblé à l’eau chaude.

Pompe magnétique - Installateur (1)

Cause:
 Un bouchon de chlore crée une surpression dans la pompe et l'a endommagé.

Changer le corps de pompe. Un nettoyage régulier de la pompe empêche ce problème de survenir.

Pompe péristaltique (7)

Cause:
 La crépine est bouchée.

Nettoyer ou changer la crépine d’aspiration.

Cause:
 Les galets de la pompe sont usés.

Changer le porte galet de la pompe.

Cause:
 Le tube péristaltique est usé.

Changer le tube péristaltique

Cause:
 Le tube péristaltique est usé.

Changer le tube péristaltique

Cause:
 Les galets de la pompe sont usés.

Changer le porte galet de la pompe.

Cause:
 Le tube péristaltique est usé.

Changer le tube péristaltique

Cause:
 L'injecteur est usé ou bouché.

Nettoyer ou changer l’injecteur.

Produit dosé (2)

Cause:
 Le bidon de chlore est trop vieux ou éventé.

Changer le bidon de chlore pour un bidon récent et neuf.

Cause:
 La pompe dose de l'acide chlorhydrique qui n'est pas conseillé avec l'utilisation de cette dernière.

Utiliser une pompe électromagnétique ou utiliser du pH- standard (acide sulfurique).

Réglage (3)

Cause:
 Le point de consigne est mal réglé.

Pour avoir le bon point de consigne à coup sûr, doser du chlore manuellement jusqu’à atteindre le point de consigne. Une fois celui-ci atteint, attendre que la valeur redox affichée par l’appareil se stabilise puis la mettre en point de consigne.

Cause:
 La valeur de l'alarme de surdosage en L/4h est trop faible.

Augmenter la valeur de l’alarme de surdosage en adéquation avec la consommation du bassin.

Cause:
 Les temps d'activation de pompe sont trop faible pour subvenir aux besoins du bassin.

Augmenter la valeur « temps acti pompe » dans les paramètres de l’appareil.

Sonde pH (3)

Sonde pH - Installateur (2)

Cause:
 Le TAC du bassin est trop faible

Remonter le TAC à 250ppm en stoppant l’injection de pH. Au bout de 4h, allumer à nouveau la pompe de dosage de pH.

Cause:
 Le cable de la sonde est probablement pinçé ou shunté.

Changer la sonde pH

Sonde Rx (5)

Cause:
 La sonde Redox est mal calibrée.

Recalibrer l’appareil de dosage de chlore.

Cause:
 Mes solutions étalons ont passé de date.

Acheter des solutions étalons auprès de son fournisseur.

Cause:
 Ma sonde est cassée.

Changer la sonde Redox

Cause:
 Le point de consigne n'est pas adapté.

Pour établir un point de consigne en mV de façon sûre, mettre manuellement le chlore voulu dans le bassin, attendre que l’affichage en mV se stabilise. Une fois l’affichage stabilisé, mettre la valeur lue par l’appareil en point de consigne.

Cause:
 Le point de consigne n'est pas adapté.

Pour établir un point de consigne en mV de façon sûre, mettre manuellement le chlore voulu dans le bassin, attendre que l’affichage en mV se stabilise. Une fois l’affichage stabilisé, mettre la valeur lue par l’appareil en point de consigne.

Sonde Rx - Installateur (3)

Cause:
 Le TAC du bassin est trop faible.

Remonter le TAC à 250ppm en stoppant l’injection de pH. Au bout de 4h, allumer à nouveau la pompe de dosage de pH.

Cause:
 Il y a des métaux dissous dans l'eau du bassin.

Utiliser un séquestrant métaux.

Cause:
 Mon bassin est à plus de 0,5ppm de nitrates ou de phosphates.

Vider une partie du bassin et remplir à nouveau ou utiliser un traitement phosphates/nitrates. Eviter les eaux de forage.

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