FAQ par appareil

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AvadyConnect (3)

Cliquer sur le petit “+” en haut à droite du tableaux “mes piscines” de votre compte.

Cause:
Le boîtier ne communique pas avec le serveur AvadyConnect.

Vérifier via le Pare feu ou l’opérateur internet si le port 5203, utilisé par le boîtier, n’est pas bloqué. Communiquer à l’opérateur l’ID sur l’étiquette grise du boîtier, cela correspond aux six derniers caractères de la MAC adress.

Cause:
Le boîtier ne communique pas avec le serveur AvadyConnect.

Vérifier que le boîtier est bien relié à internet via le cable RJ45 fourni.

AvadyConnect - Installateur (1)

Pour gérer les droits d’accès au bassin à d’autre comptes; aller dans “Supervision” sur la bande du haut de l’écran, puis “Utilisateurs”.

Eau (11)

Cause:
Il y a trop de chloramines dans le bassin.

Vérifier les chloramines (DPD3-DPD1). Si le taux dépasse les 0,6ppm, vider une partie du bassin ou envisager un traitement UV.

Cause:
Mon eau comporte trop de chlore.

Vérifier le taux de chlore libre avec une analyse au DPD1 et neutraliser du chlore si besoin ou vider une partie du bassin.

Cause:
Mon eau comporte trop de chlore.

Vérifier le taux de chlore libre avec une analyse au DPD1 et neutraliser du chlore si besoin ou vider une partie du bassin.

Cause:
Le chlore réagit avec du brome encore présent dans le bassin.

Eliminer le brome ou vider le bassin avent de passer au chlore.

Cause:
Le chlore réagit aux UV.

Mettre du stabilisant dans l’eau en accord avec la sonde de chlore utilisé (voir dessins).

Cause:
Le bassin a un taux de stabilisant (plus de 80ppm) trop important.

Vider une partie ou la totalité du bassin par le fond et remplacer par de l’eau neuve.

Cause:
Des algues commencent à se former.

Le pH doit être au dessus de 7,8 et/ou le chlore libre proche de 0ppm. Remettre du chlore et/ou du pH- dans le bassin

Cause:
Le bassin comporte trop (plus de 80ppm) de stabilisant.

Vider une partie du bassin par le fond et remplir à nouveau.

Cause:
L'eau du bassin comporte un taux de fer important.

Utiliser un séquestrant métaux.

Cause:
Il y a des métaux dissous dans l'eau du bassin.

Utiliser un séquestrant métaux.

Installation (1)

Cause:
Le câble d'alimentation de l'électrolyseur n'est pas branché sous l'appareil d'analyse Redox.

Vérifier le branchement de l’électrolyseur.

Appareils liés Chloriprotect, Physico, PROpilot

Maintenance (5)

Cause:
Le bidon de produit dosé est vide.

Changer le bidon de produit de traitement.

Cause:
Utilisation d'acide Chlorhydrique.

Utiliser de l’acide sulfurique (pH- standard en piscine) qui est compatible avec le tube en Santoprene de la pompe péristaltique.

Cause:
L'injecteur est bouché et l'appareil ne peut pas doser.

Nettoyer l’injecteur et le clapet anti retour de celui-ci.

Maintenance - Distributeur (1)

Cause:
Le fusible T3,15A de l'appareil a dû griller.

Vérifier la puissance de l’électrolyseur. Ce dernier ne doit pas exceder les 700W. Changer le fusible T3,15A.

Appareils liés Chloriprotect, Physico, PROpilot

Maintenance - Installateur (6)

En dernière page de la notice, on trouve une liste de toutes les pièces détachées de l’appareil ainsi que leur références.

Cause:
Le produit utilisé est trop vieux ou peu efficace.

Changer le bidon de produit de traitement.

Cause:
L'injecteur s'est bouché provoquant une surpression dans le tube.

Nettoyer l’injecteur et le clapet anti retour de celui-ci. Puis changer le tube péristaltique.

Cause:
Le tube a plus de 2ans.

Le tube était usé. Il est conseillé de les changer en moyenne tous les 2 ans.

Cause:
Le moteur de la pompe ne fonctionne plus.

Retourner l’appareil auprès de SCP pour un changement de moteur en procédure SAV.

La liste des pièces détachées disponibles ainsi qu’une vue éclatée de l’appareil sont disponibles en dernière page de notice. Toutes ces pièces sont disponibles chez SCP.

Pompe magnétique (3)

Cause:
Le corps de pompe est bouché.

Nettoyer le corps de pompe désassemblé à l’eau chaude.

Cause:
L'effet "ventouse" n'est pas effectif dans le corps de pompe.

Préamorçer la pompe avec de l’eau et un tuyau de 20-30cm.

Cause:
L'appel d'air n'est pas suffisant dans le corps de pompe.

Ouvrir la vanne de purge.

Pompe magnétique - Installateur (1)

Cause:
Un bouchon de chlore crée une surpression dans la pompe et l'a endommagé.

Changer le corps de pompe. Un nettoyage régulier de la pompe empêche ce problème de survenir.

Pompe péristaltique (7)

Cause:
L'injecteur est usé ou bouché.

Nettoyer ou changer l’injecteur.

Cause:
Le tube péristaltique est usé.

Changer le tube péristaltique

Cause:
Les galets de la pompe sont usés.

Changer le porte galet de la pompe.

Cause:
Le tube péristaltique est usé.

Changer le tube péristaltique

Cause:
Le tube péristaltique est usé.

Changer le tube péristaltique

Cause:
Les galets de la pompe sont usés.

Changer le porte galet de la pompe.

Cause:
La crépine est bouchée.

Nettoyer ou changer la crépine d’aspiration.

Produit dosé (2)

Cause:
Le bidon de chlore est trop vieux ou éventé.

Changer le bidon de chlore pour un bidon récent et neuf.

Cause:
La pompe dose de l'acide chlorhydrique qui n'est pas conseillé avec l'utilisation de cette dernière.

Utiliser une pompe électromagnétique ou utiliser du pH- standard (acide sulfurique).

Réglage (4)

Cause:
Le point de consigne est mal réglé.

Pour avoir le bon point de consigne à coup sûr, doser du chlore manuellement jusqu’à atteindre le point de consigne. Une fois celui-ci atteint, attendre que la valeur redox affichée par l’appareil se stabilise puis la mettre en point de consigne.

Cause:
Mon appareil n'a pas été calibré depuis plus d'un mois.

Procéder à une nouvelle calibration de l’appareil pour le chlore.

Cause:
Les temps d'activation de pompe sont trop faible pour subvenir aux besoins du bassin.

Augmenter la valeur “temps acti pompe” dans les paramètres de l’appareil.

Cause:
La valeur de l'alarme de surdosage en L/4h est trop faible.

Augmenter la valeur de l’alarme de surdosage en adéquation avec la consommation du bassin.

Réglage - Installateur (1)

Cause:
L'offset de l'appareil est décalé.

Réaligner l’offset de l’appareil à 0.

Appareils liés Physico, Profitness

Sonde CLM - Installateur (3)

Cause:
La sonde remonte un signal trop faible.

Vérifier qu’on ait au moins 1ppm de chlore dans le bassin.nChanger la membrane et le gel de la sonde.nS’il sont neufs, vérifier le serrage de la membrane (il ne doit pas y avoir de jeu sur le pas de vis).nVérifier le cable de la sonde CLM

Appareils liés Physico, Profitness
Cause:
La sonde remonte un signal trop élevé.

Vérifier qu’on ait pas trop de chlore dans le bassin.nChanger la membrane et le gel de la sonde.nS’il sont neufs, vérifier qu’il n’y ait pas de bulle d’air dans le gel de la membrane.

Appareils liés Physico, Profitness
Cause:
La sonde remonte un signal incoherent par rapport au taux de chlore mesuré.

Vérifier qu’on ait bien entre 1 et 2ppm de chlore.nChanger la membrane et le gel de la sonde.nS’il sont neufs, vérifier le serrage de la membrane (il ne doit pas y avoir de jeu sur le pas de vis) et qu’il n’y ait pas de bulle d’air dans le gel de la membrane. nSi tout semble OK, vérifier le câble de la sonde CLM.

Appareils liés Physico, Profitness

Sonde pH (5)

Cause:
L'injection de pH- ou pH+ se situe avant la sonde.

Déplacer la sonde avant l’injection de pH- ou de l’injection de pH+.

Appareils liés Magnet S20 pH, PRIM pH, STAR pH
Cause:
Mes solutions étalons ont passé de date.

Acheter des solutions étalons auprès de son fournisseur.

Cause:
La sonde pH est mal calibrée.

Recalibrer l’appareil de dosage de pH.

Cause:
Il y a un courant induit dans le bassin

Installer un poolterre proche de la sonde pour la protéger des courant induits.

Appareils liés PRIM pH, STAR pH

Sonde pH - Installateur (2)

Cause:
Le TAC du bassin est trop faible

Remonter le TAC à 250ppm en stoppant l’injection de pH. Au bout de 4h, allumer à nouveau la pompe de dosage de pH.

Cause:
Le cable de la sonde est probablement pinçé ou shunté.

Changer la sonde pH

Sonde Rx (7)

Cause:
Le point de consigne n'est pas adapté.

Pour établir un point de consigne en mV de façon sûre, mettre manuellement le chlore voulu dans le bassin, attendre que l’affichage en mV se stabilise. Une fois l’affichage stabilisé, mettre la valeur lue par l’appareil en point de consigne.

Cause:
Le point de consigne n'est pas adapté.

Pour établir un point de consigne en mV de façon sûre, mettre manuellement le chlore voulu dans le bassin, attendre que l’affichage en mV se stabilise. Une fois l’affichage stabilisé, mettre la valeur lue par l’appareil en point de consigne.

Cause:
L'injection de chlore se situe avant la sonde.

Déplacer la sonde avant l’injection de chlore ou la cellule d’électrolyse.

Cause:
Ma sonde est cassée.

Changer la sonde Redox

Cause:
Mes solutions étalons ont passé de date.

Acheter des solutions étalons auprès de son fournisseur.

Cause:
La sonde Redox est mal calibrée.

Recalibrer l’appareil de dosage de chlore.

Cause:
Il y a un courant induit dans le bassin

Installer un poolterre proche de la sonde pour la protéger des courant induits.

Appareils liés Chloriprotect, PRIM Rx, STAR Rx

Sonde Rx - Installateur (3)

Cause:
Mon bassin est à plus de 0,5ppm de nitrates ou de phosphates.

Vider une partie du bassin et remplir à nouveau ou utiliser un traitement phosphates/nitrates. Eviter les eaux de forage.

Cause:
Il y a des métaux dissous dans l'eau du bassin.

Utiliser un séquestrant métaux.

Cause:
Le TAC du bassin est trop faible.

Remonter le TAC à 250ppm en stoppant l’injection de pH. Au bout de 4h, allumer à nouveau la pompe de dosage de pH.

Sonde Turboxy (6)

Cause:
La turbine de la sonde Turboxy ne tourne pas malgré le débit.

Vérifier le cache de la sonde ou qu’il n’y ait pas d’impureté dans la turbine

Cause:
Le kit de maintenance Turboxy est usé.

Changer le kit de maintenance.

Cause:
L'eau ne passe pas au niveau de la Turbine.

Vérifier que la pompe à filtration soit allumée.

Cause:
Le cuivre est usé voir creusé.

Changer le kit de maintenance.

Cause:
Il y a trop de chlore dans le bassin.

Vider une partie du bassin ou attendre que le taux de chlore redescende en dessous de 3ppm.

Cause:
Il n'y a pas assez de chlore dans le bassin.

Mettre du chlore dans le bassin pour atteindre au moins 1ppm

Sonde Turboxy - Installateur (5)

Cause:
La Turbine de la sonde Turboxy tourne parfaitement mais l'appareil ne capte pas le débit.

Vérifier que l’aimant sur la turbine est toujours en place.

Cause:
Le débit est trop faible.

Augmenter le débit de la pompe ou bien utiliser une chambre d’analyse.

Appareils liés Turboxy Duo
Cause:
L'installation a été faite sur un tuyau DN63.

Modifier l’installation pour un DN50 idéalement en by-pass ou bien utiliser une chambre d’analyse.

Appareils liés Turboxy Duo
Cause:
Mon appareil a été mal calibré.

Vérifier lors d’une nouvelle calibration les caractéristiques suivantes (il faut que ces valeurs soit stables le temps de la calibration):

-7,2

-1ppm

-TAC>120ppm

Cause:
Le cuivre est complètement usé et/ou oxydé.

Nettoyage du cuivre au papier de verre P500 et augmentation du débit de passage devant la turbine. Si cela ne fonctionne pas, utiliser une turbine B10

Système (2)

Cause:
L'appareil est en tempo.

Attendre la fin de la tempo

Appareils liés Chloriprotect, PRIM Rx, STAR Rx
Cause:
L'appareil est en dehors de ses limites de mesures.

Rétablir la valeur en mettant du produit à la main, l’appareil désactivera l’alarme de lui-même.

Système - Distributeur (1)

Cause:
Le client a dut, en faisant un fausse manipulation, modifier la configuration d'usine de l'appareil.

Shunter la BNC de la sonde. Mettre l’appareil sous tension en appuyant sur “SET” et “CAL” en même temps puis relâcher lorsqu’il affiche “Cnf”. Utiliser “SET” pour selectionner le bon mode puis sur “CAL” pour le valider.

“8,8,8” = PRIM pH Evol / Star pH

“Rdc” = Chloriprotect / Starlyse

“Red” = Prim Rx Evol / Star Rx

“TMP” = Tempo UV